+7(495)249-22-49   +7(812)449-03-70

MOBY SPL ИНФОРМИРУЕТ ОБ ОТМЕНЕ КРУИЗОВ ДО 8 ЯНВАРЯ 2020 ГОДА

Посмотреть крупнее
05.12.2019 паромная компания MOBY SPL сообщила об отмене круизов. Официальное письмо опубликовано ниже.

Уважаемые пассажиры и партнёры компании!
 
Настоящим паромная компания MOBY SPL информирует вас об отмене отправлений парома Princess Anastasia в период до 8 января 2020 года в связи с необходимостью проведения дополнительных технических работ, для осуществления которых предусмотрена постановка парома в стационарный сухой док.
 
Официальное письмо о решении компании, которое вы также можете использовать для предоставления по месту требования (для запросов в авиакомпании, отели, туристические агентства и т.п.) представлено по ссылке
 
Компания приносит извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Перевозчиком будут предприняты все необходимые действия для наиболее комфортного решения данной ситуации, учитывающие интересы пассажиров. 
 
Для всех, кто планировал круизное путешествие в период с 14 ноября по 29 декабря 2019 г., компания MOBY SPL предлагает следующие варианты:

•  Перенос путешествия без осуществления дополнительных оплат на аналогичные маршруты следования в круизном сезоне 2020 года. Новый круизный сезон начнется 21 марта 2020 г.
•  Отмена бронирования и осуществление возврата денежных средств. 
 
Для пассажиров, которые планировали новогодний или рождественский круизы в период с 30 декабря 2019 г. по 8 января 2020 г., компания MOBY SPL предлагает: 

•  
Перенос путешествия на 2020 год, в том числе на круизные маршруты с посещением Риги во время майских праздников, с 30 апреля по 14 мая 2020 года  на эксклюзивных ценовых условиях, и возмещение разницы в сумме бронирования со стороны компании.
•  Альтернативные варианты путешествий по странам Балтии и Скандинавии во время предстоящих новогодних праздников.
•   Отмена бронирования и осуществление возврата денежных средств.
 
Убедительно просим всех пассажиров, а также представителей средств массовой информации принимать во внимание только официальные комментарии компании MOBY SPL в целях корректного представления информации.

Если вы бронировали круиз в нашем туристическом агентстве, просим вас сообщить о принятом решении (перенос, выбор альтернативного варианта новогоднего путешествия или отмена бронирования) курирующему менеджеру в агентстве. 
 
ВАЖНО! Ваше обращение должно быть совершено по месту бронирования круиза.  В теме электронного письма необходимо указать ваш номер бронирования.
 
О принятом решении (перенос, выбор альтернативного варианта новогоднего путешествия или отмена бронирования) просим направлять на почту msk@viking-travel.ru и spb@viking-travel.ru с указанием номера бронирования в теме письма.